Прав ли всегда клиент. Сегодня произашёл у меня спор с бывшим напарником(надеюсь что он будет настоящим ) стоит ли идти на поводу желания клиента . Я считаю что нет,напарник что да. В чем заключалась проблема , клиентка принесла обувь и попросила поставить металлические набойки,но гнездо под набойку 2мм и в природе таких набоек не существует . И что бы поставить такие надо переделывать такие какие есть. То есть 3х миллитровые перетачивать в двух . Но это все чревато . Точить нужно вручную и сами понимаете это как играть в рулетку. Обычно это заканчивается тем что шпилька заламывается и клиент приносит на переделку. Напарник говорит что нужно делать,я же придерживаюсь другой точки зрения. Уж лучше отказать клиенту чем потом стоять и оправдываться . А вы как думаете ? Кто из нас прав?
|
