За время всей моей трудовой деятельности не раз убеждался ,что закон: один довольный клиент это ещё 2-3 новых клиента,а один не довольный клиент - это минус 10 потенциальных клиентов . Многие об этом знают ,но мало кто придерживаются этой аксиоме. Причин много - типа ,я такой крутой мастер ,что никуда они не денут
... Читать дальше »
